# Add-on isn't updated

**URL:** <https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202>\
**Category:** Add-on Support\
**Created:** [September 23, 2015, 11:54am UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202 "2015-09-23T11:54:18Z")\
**Posts on this page:** 15\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Ilya](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/58f4c7/32.png) [@Ilya](https://discourse.mozilla.org/u/Ilya)\
**Post date:** [September 23, 2015, 11:54am UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/1 "2015-09-23T11:54:18Z")

</div>

Hi Mozilla,

We updated version of our add-on in the AMO. It was found that the installation of the update is not automatic, though included in the settings update:

 ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex001/uploads/mozilla/original/2X/4/4d974c5edfd1b05df14293d1515906ade70dbf4e.png)  
Even if forced to update, nothing happens:  
 ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex001/uploads/mozilla/original/2X/0/04a0629553a9411bd62b2ea7b4c093c44e70fd8f.png)

Previously, this was not observed, prompt, please, what is it?

Ours add-on: [https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/konturtoolbox/](https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/konturtoolbox/)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![arenlor](https://sea1.discourse-cdn.com/flex001/user_avatar/discourse.mozilla.org/arenlor/32/21018_2.png) [@arenlor](https://discourse.mozilla.org/u/arenlor)\
**Post date:** [September 23, 2015, 3:26pm UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/2 "2015-09-23T15:26:21Z")

</div>

I’m trying to find someone who reads Russian, but from what I can tell your addon has not been reviewed. Until it’s passed review it won’t update.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Ilya](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/58f4c7/32.png) [@Ilya](https://discourse.mozilla.org/u/Ilya)\
**Post date:** [September 23, 2015, 4:09pm UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/3 "2015-09-23T16:09:47Z")

</div>

Arenlor, thanks for the answer!  
This situation is sad((, really looking forward to auto-update, so as not to require it from users.  
How can we help to speed up the verification process? Though not perfect, but we can communicate in English. 🙂  
What part test should involve review-engineer from Russia? Earlier super review did rctgamer3, we spoke with him in English and together describe how to test our add-on to whiteboard.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![arenlor](https://sea1.discourse-cdn.com/flex001/user_avatar/discourse.mozilla.org/arenlor/32/21018_2.png) [@arenlor](https://discourse.mozilla.org/u/arenlor)\
**Post date:** [September 23, 2015, 4:17pm UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/4 "2015-09-23T16:17:08Z")

</div>

I did find a Russian speaker who said they’d be by later today to talk with you about this.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Ilya](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/58f4c7/32.png) [@Ilya](https://discourse.mozilla.org/u/Ilya)\
**Post date:** [September 23, 2015, 4:23pm UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/5 "2015-09-23T16:23:31Z")

</div>

Thank you very much! We look forward to when we start communicating.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![m\_khvoinitsky](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ac8455/32.png) [@m\_khvoinitsky](https://discourse.mozilla.org/u/m_khvoinitsky)\
**Post date:** [September 23, 2015, 10:18pm UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/6 "2015-09-23T22:18:31Z")

</div>

Добрый день, @Ilya.  
Я посмотрю более детально на ваш аддон завтра (то есть уже сегодня) днём или вечером.  
Одобрить я его не смогу, ибо оно помечено как admin review из-за использования ctypes.  
Тем временем, хотел бы уточнить. Почему для вас важно распространять аддон именно через [addons.mozilla.org](http://addons.mozilla.org)? Для автообновления? Или есть другие причины?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Ilya](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/58f4c7/32.png) [@Ilya](https://discourse.mozilla.org/u/Ilya)\
**Post date:** [September 24, 2015, 4:54am UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/8 "2015-09-24T04:54:37Z")

</div>

Здравствуйте, @m_khvoinitsky!

Спасибо за вашу помощь, со своей стороны мы готовы оперативно предоставить пояснения.

Очень жаль, что вы не сможете одобрить аддон, посоветуйте, пожалуйста, что мы можем предпринять для прохождения полной проверки и ускорения данного процесса?  
Дело в том, что мы переживаем, почему так долго не можем пройти проверку (3 мес. 2 нед.), ведь ранее мы уже проходили первичное рассмотрение и длительное время находились в ожидании super review (2 мес. 1 нед.), благо, что отключение непроверенных аддонов перенесли до 43 релиза.

Да, размещаемся в целях автообновления, чтобы порядок работы аддона в Firefox не отличался от других браузеров, а также для выполнения требований Mozilla в обязательной проверке и подписи, которые, как мы поняли, можно осуществить только на [addons.mozilla.org](http://addons.mozilla.org).  
Конечно, распространение посредством [addons.mozilla.org](http://addons.mozilla.org) не является нашей целью, т.к. аддон – это лишь сервисный инструмент для продуктов нашей компании.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![m\_khvoinitsky](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ac8455/32.png) [@m\_khvoinitsky](https://discourse.mozilla.org/u/m_khvoinitsky)\
**Post date:** [September 24, 2015, 8:59pm UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/9 "2015-09-24T20:59:07Z")

</div>

> а также для выполнения требований Mozilla в обязательной проверке и подписи, которые, как мы поняли, можно осуществить только на [addons.mozilla.org](http://addons.mozilla.org)

Не совсем. Подписать аддон можно только загрузив на AMO. Но после подписи аддон можно скачать с AMO и распространять как угодно. Только включите правильный [updateURL](https://developer.mozilla.org/en-US/Add-ons/SDK/Tools/package_json#updateURL) в install.rdf/package.json, который будет указывать на ваш сервер.  
Теперь про распространение. Так как вам совсем не обязательно, чтобы ваш аддон был публично доступен для скачивания с AMO, его можно туда добавить как unlisted. На данный момент unlisted очередь на проверку обрабатывается значительно быстрее, всего пара дней.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Ilya](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/58f4c7/32.png) [@Ilya](https://discourse.mozilla.org/u/Ilya)\
**Post date:** [September 25, 2015, 3:44am UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/10 "2015-09-25T03:44:03Z")

</div>

Отлично, спасибо за пояснение!  
Уточните еще момент - будет ли в данном случае работать автообновление? (в AMO - unlisted, ставим со своего сервера и updateURL указывает на него)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![m\_khvoinitsky](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ac8455/32.png) [@m\_khvoinitsky](https://discourse.mozilla.org/u/m_khvoinitsky)\
**Post date:** [September 25, 2015, 3:06pm UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/11 "2015-09-25T15:06:20Z")

</div>

Да, будет, только updateURL должен указывать не на него, а на [RDF-документ (см. ссылку с полным описанием)](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Extension_Versioning%2C_Update_and_Compatibility%23Update_RDF_Format).

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Ilya](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/58f4c7/32.png) [@Ilya](https://discourse.mozilla.org/u/Ilya)\
**Post date:** [October 26, 2015, 4:32am UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/12 "2015-10-26T04:32:32Z")

</div>

Добрый день, @m_khvoinitsky !  
Мы решили скрыть дополнение от публичного распространения, но столкнулись с проблемой - при обновлении в AMO install.rdf не проходит проверку:

 ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex001/uploads/mozilla/original/2X/d/df4a0871eee5832ed695ca704f77939e9586aa05.png)  
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![m\_khvoinitsky](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ac8455/32.png) [@m\_khvoinitsky](https://discourse.mozilla.org/u/m_khvoinitsky)\
**Post date:** [October 27, 2015, 2:20am UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/13 "2015-10-27T02:20:33Z")

</div>

Добрый день.  
Я сейчас вижу, что аддон всё ещё публичен на AMO. Чтобы эта ошибка не возникала, сначала нужно [изменить “Видимость дополнения” на “Неотображаемо”](https://addons.mozilla.org/ru/developers/addon/konturtoolbox/versions), потом загрузить новую версию.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Ilya](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/58f4c7/32.png) [@Ilya](https://discourse.mozilla.org/u/Ilya)\
**Post date:** [October 27, 2015, 3:22am UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/14 "2015-10-27T03:22:18Z")

</div>

@m_khvoinitsky, ясно, большое спасибо!

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Ilya](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/58f4c7/32.png) [@Ilya](https://discourse.mozilla.org/u/Ilya)\
**Post date:** [December 17, 2015, 11:04am UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/15 "2015-12-17T11:04:33Z")

</div>

m\_khvoinitsky, подскажите, пожалуйста, почему при установке с нашего сервера стало отображаться дополнительное уведомление безопасности?

 ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex001/uploads/mozilla/original/2X/a/aa1d35f2cd75b0f41250bed84f4dabbf6b63d164.png)

При этом, если перетянуть это же расширение вручную, это предупреждение не возникает:

 ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex001/uploads/mozilla/original/2X/b/b1187b55bfe94b8712964ac4bcaaeadbf43578dd.png)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![m\_khvoinitsky](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ac8455/32.png) [@m\_khvoinitsky](https://discourse.mozilla.org/u/m_khvoinitsky)\
**Post date:** [February 21, 2016, 9:56pm UTC](https://discourse.mozilla.org/t/add-on-isnt-updated/4202/16 "2016-02-21T21:56:59Z")

</div>

@Ilya , я только сейчас совсем случайно заметил ваше сообщение. Всегда упоминайте ник пользователя с “@”, чтобы он получил уведомление об этом на почту.

По делу: на данный момент всё, что вы можете сделать, это предупредить пользователя о том, что такое сообщение нормально.  
Хотя, казалось бы, после введения обязательной подписки аддонов такие сообщения больше не нужны. Я уточню, есть ли планы удалить этот диалог.

**UPD:** Уточнил: планов удалять, кажется, нет.