hi there…my firefox doesnt load anything and about:profile etc neither…dunno i tried to refresh it but nothing…please heeelllppp
Hola Maurizio,
Ya probo en modo seguro?:
https://support.mozilla.org/es/kb/resolver-problemas-de-firefox-usando-el-modo-segur
o creando un perfil nuevo:
http://mzl.la/1BAQGnB
Saludos
si probè las 2 cosas. en modo seguro y creando un nuevo perfil… 
El Firefox no inicia nunca, al abrirse se cierra en seguida?
Copie (respalde) la carpeta del perfil del Firefox por si luego quiere recuperar datos personales.
Luego realice una reinstalación limpia del Firefox:
https://support.mozilla.org/es/kb/desinstalar-firefox-de-tu-equipo
luego del proceso anterior instale nuevamente el Firefox y comprueba si funciona.
Saludos
HECHO tambien pero nada…sigue no cargando y ademas no puedo abrir settings . cuando iba instalandolo me salio el error vcruntime140.ddl tb
gracias por tu ayudas
Checando, vi que es un componente del visual C++ que afecta a varios programas de no contarse con este, posiblemente Firefox también este siendo afectado por la falta de ese componente, tuve un problema similar con programa de dibujo relacionado al visual C++, posiblemente no tengas instalado una versión del visual C++, en mi caso tuve que reinstalar una versión de este.