Início da definição processo de Onboarding da Comunidade Mozilla Brasil

[jaimemaretoli]

#Reunião #3 — Onboarding da comunidade Mozilla Brasil

Mozillians presentes na reunião: Samuel Santos, Jaime Maretoli, Felipe Do E. Santo, Maykon Chagas, Cynthia Pereira, Geraldo Barros, Makrause e Diego Candido. #MozLove para todos.

Agora temos uma Wiki para documentar tudo o que rolar no time de Onboarding.

O que rolou na Reunião #3?

1. O que o time de Onboarding já fez e como está sendo trabalhado até o momento da reunião. Que foi a localização do Playbook de participação e o contato por canais da comunidade (Telegram/Discourse) com novos colaboradores e fazendo a ligacão desses novos colaboradores com o time funcional de determinadas áreas;
2. Também alguns exemplos a serem seguidos pelo time, como a Wiki da comunidade Mozilla India e o lindo whatcanidoformozilla.org
3. Algumas tarefas:
   3.1. Escrever um Procedimento Operacional Padrão para Onboarding;
   3.2. Obter voluntários dos times funcionais no Onboarding para facilitar o processo. Pessoas do time de onboarding devem participar de times funcionais e pessoas dos times funcionais devem passar informações destes times para pessoas do time de onboarding;
   3.3. Levantar os times funcionais ativos, canais de comunicação dos times, finalidade dos canais e mais;
   3.4. Definir o “funcionamento” do time de Onboarding
   3.5. Fazer um levantamento das atividades dos times funcionais para o time de onboarding saber como direcionar o voluntário
4. Um fluxo de direcionamento do novo voluntário desde Engajamento até o time funcional:
   4.1. O time de Engajamento realizará a promoção e direcionará o novo voluntário para um canal comum, no caso o grupo do Telegram Mozilla Brasil ou no Discourse
   4.2. O time de Engajamento apresentará o novo voluntário para o time de Onboarding no Telegram/Discourse
   4.3. O time de Onboarding realizará o levantamento do voluntário, como Nome, Faixa etária, Trabalha/estuda, Cidade, Tempo disponível para contribuição, área de interesse para contribuição, já contribuiu com software livre?
   4.4. O time de Onboarding direciona o voluntário para o time de interesse apresentando para o time funcional
5. Algumas decisões e acionáveis:
   5.1. Contactar os responsáveis pelo What Can I Do For Mozilla e @StartMozilla;
   5.2. Levantar os times funcionais ativos, canais de comunicação dos times, finalidade dos canais de comunicação para conhecimento do Onboarding;
   5.3. Fluxo de direcionamento do novo voluntário desde Engajamento até o time funcional;
   5.4. O time de Onboarding realizará o levantamento do voluntário, como Nome, Faixa etária, Trabalha/estuda, Cidade, Tempo disponível para contribuição, área de interesse para contribuição, se já contribuiu com software livre e mais;

Aúdio/gravação da reunião: https://cloud.mozillabrasil.org.br/index.php/s/iPgbimcz53jeXbF

Até breve Mozillians!

Jaime Maretoli.

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Playbook de nossa comunidade | Tópico de definição dos papéis do time | Tópico para o agendamento de reuniões | Wiki Onboarding | Pad das reuniões | What Can I Do For Mozilla

[geraldobarros]

5.2. Levantar os times funcionais ativos, canais de comunicação dos times, finalidade dos canais de comunicação para conhecimento do Onboarding;

Eu enviei um email para os líderes dos times ativos com um formulário a fim de coletar essas informações, eu encerro o formulário no domingo e vou postar os resultados aqui.

Foram contactados líderes e membros dos seguintes times:

• Infraestrutura
• Localização
• l10n
• SUMO Brasil
• WoMoz
• Conselho de Resolução de Conflitos

Acredito que são esses, me informem se existe mais.

Abraços,
Geraldo Barros

[cynthiapereira]

@geraldobarros O formulário foi encerrado? Quando os resultados serão postados?

[geraldobarros]

Oi Cynthia,

Me desculpe pela demora, aqui estão os resultados.

[cynthiapereira]

Oi Geraldo,
Somente dois times responderam o formulário por enquanto. Não seria o caso de deixar o formulário aberto por mais um tempo para que os outros times possam preenchê-lo?

[geraldobarros]

Cynthia, o formulário permanece aberto, podemos deixar essa semana também.

Eu devo retornar aqui na próxima semana para dar atualizações sobre isso.

[cynthiapereira]

Obrigada pelo feedback. Aguardaremos!

[jaimemaretoli]

Legal @geraldobarros, aguardamos o retorno mesmo. Mas volta e meia surge essa questão — dos times ativos. Talvez seria um momento legal de pensarmos em alguma maneira de facilitarmos essa frequente dúvida.

[geraldobarros]

Oi @jaimemaretoli e @mchagas,

Algumas decisões e acionáveis:5.1. Contactar os responsáveis pelo What Can I Do For Mozilla e @StartMozilla;5.2. Levantar os times funcionais ativos, canais de comunicação dos times, finalidade dos canais de comunicação para conhecimento do Onboarding;5.3. Fluxo de direcionamento do novo voluntário desde Engajamento até o time funcional;5.4. O time de Onboarding realizará o levantamento do voluntário, como Nome, Faixa etária, Trabalha/estuda, Cidade, Tempo disponível para contribuição, área de interesse para contribuição, se já contribuiu com software livre e mais;

Eu vejo que vocês ficaram com pelo menos 1 tarefa após a reunião, vocês já tem atualizações sobre a tarefa?

É importante agendar uma próxima reunião assim que possível, acredito que podemos avançar até o final do ano.

[jaimemaretoli]

Oi @geraldobarros, não temos atualizações das tarefas — até onde eu sei. Talvez seja mais produtivo criarmos essas tarefas no nosso GitHub para dar andamento nelas e depois documentamos aqui ou/e na nossa Wiki.

Sim, podemos marcar mais uma reunião sim. Até antes do final do ano. Se alguém puder puxar essa próxima reunião por mim, agradeço, vou conseguir somente na próxima semana.

[geraldobarros]

Jaime,

Se possível então, crie as issues no GitHub para ter uma visão geral do que estamos trabalhando agora e as metas para este mês.

Você conseguiu contato com quem mantém o What Can I Do For Mozilla?

[geraldobarros]

Olá pessoal,

Alguém interessado em organizar as tarefas e os próximos passos da onboarding da comunidade?

[mchagas (Maykon Chagas)]

Oi @geraldobarros,

E aquele modelo/layout no drive? Já não pode ser colocado aqui para os facilitadores dos times realizarem uma descrição mínima de como pode ser direcionado o onboarding?

Abraço,

[geraldobarros]

Perfeito Maykon,

Então, não temos informações agora sobre o What Can I do For Mozilla, mas podemos começar com aquilo que já é indicado no Playbook e que já foi discutido, e fazendo o que é viável agora.

Vamos descrever como é possível fazer o onboarding agora:

1. Um possível voluntário chega na Wiki, no website da Mozilla, nas redes sociais ou em eventos e atividades presenciais;
2. O voluntário é encaminhado para a pagina Participe da Mozilla Brasil, onde ele tem acesso a todos os projetos atuais que são suportados ou não pela comunidade;
3. O voluntário escolhe um projeto para se engajar e clica em um link para uma documentação sobre como se engajar naquele time/projeto.

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Quais são as tarefas para que isso aconteça agora:

• Os times agora precisam criar uma simples documentação informando como o voluntário pode se engajar no seu time e projeto.

Baseado no Community Playbook, nós já temos um conjunto de informações necessárias, então eu adicionei a um layout, os times podem copiar e criar seus próprios, fazendo as modificações necessárias, após criar e definir isto como aprovado pelo time, adicionar a uma pagina na wiki relacionado ao projeto.

• Atualizar o website da Mozilla Brasil, há novos projetos e outros precisam de uma descrição melhor.

Este aqui deve ser feito uma vez que nós temos a documentação de todos os projetos/times prontos.

• Receber feedback aqui sobre o processo de onboarding e como pode ser melhorado, além de apresentar a comunidade em uma chamada/reunião o processo atual de onboarding, e se mostrar aberto para sugestões.

@mchagas, o que você acha?

[mchagas (Maykon Chagas)]

Vamos descrever como é possível fazer o onboarding agora:

Um possível voluntário chega na Wiki, no website da Mozilla, nas redes sociais ou em eventos e atividades presenciais;
O voluntário é encaminhado para a pagina Participe da Mozilla Brasil, onde ele tem acesso a todos os projetos atuais que são suportados ou não pela comunidade;
O voluntário escolhe um projeto para se engajar e clica em um link para uma documentação sobre como se engajar naquele time/projeto.

Veja, isso já seria interessante para o pessoal que tá indo pra CPBr. Eles já teriam um bom direcionamento de como o pessoal que vai lá para o Envolva-se tenha material para fazer o onboarding de potenciais voluntários.

Penso que esse fluxo é quase perfeito, eu focaria na Wiki e no site da Mozilla Brasil, onde é mais fácil de colocar um material mais extenso.
Nas redes sociais, Twitter/Facebook e nos eventos, os voluntários podem ser recepcionados de forma mais acalorada, onde quem já é voluntário e tá evangelizando, necessitará direcionar o potencial voluntário através do site ou da wiki.

Os times agora precisam criar uma simples documentação informando como o voluntário pode se engajar no seu time e projeto.

Hoje temos basicamente, SUMO, MDN, L10n e MLN/Clubs como times mais ativos. Se alguém estiver participando de mais algum, por favor comente aqui. Ou seja, precisamos que os facilitadores desses times levem esse modelo e discutam com seus pares o que é interessante ter nesse documento. Com isso poderemos então realizar a atualização do site, visto que esse é menos dinâmico que uma Wiki, por exemplo.

@geraldobarros, meus 20cents.

Abraços

[geraldobarros]

@mchagas, vamos ao trabalho.

Primeiro é importante garantir uma documentação para esses times existentes, depois podemos criar uma documentação dos projetos globais, aqueles que não existe um sólido time de contribuidores ligados a comunidade.

Vou marcar algumas pessoas relacionadas aos times aqui, assim eles podem discutir com suas equipes e nos dar feedback para seguir melhorando aqui.

SUMO: @thiagopolicena, @Jhonatas, @cynthiapereira
MDN: @meldenne, @ouesten
L10N: @mchagas
MLN: eu mesmo

O que vocês acham de começar a criar uma documentação baseada nesse layout para facilitar o engajamento de voluntários em seus times?

Olhe também para este modelo criado para engajamento de pessoas na rede de Mozilla Clubs, é um ótimo exemplo.

[mchagas (Maykon Chagas)]

Perfeito Geraldo,

Vou começar a construir o do time de L10n, assim que finalizar já coloco em discussão e quando a galera aprovar, disponibilizo aqui.

Abraço,

[geraldobarros]

A documentação sobre Mozilla Clubs está pronta.

https://wiki.mozilla.org/Brasil/Mozilla_Leadership_Network/Mozilla_Clubs

[geraldobarros]

Eu estou aproveitando e limpando as paginas desatualizadas de projetos da Wiki da Mozilla Brasil, muitas paginas foram criadas e estão limpas, sem conteúdo, ainda assim outras não precisam ser mais linkadas na pagina inicial, porque os projetos não existem mais.

Isto pode melhorar o processo de onboading e não deixa os voluntários confusos assim que eles estão a bordo!

[geraldobarros]

O que vocês acham de começar a criar uma documentação baseada nesse layout para facilitar o engajamento de voluntários em seus times?

@felipez3r0, o que você acha de trabalharmos hoje para criar uma documentação de engajamento para Mozilla Campus Clubs? E assim que estiver pronta, adicionamos na wiki.